Para diseñar un Sistema de VT&IC organizado, sistemático y continuado en el tiempo se debe contar con el apoyo de herramientas de software y con personal especializado. En relación al software es necesario identificar las herramientas oportunas que simplifiquen y faciliten el proceso, a los responsables de las unidades de VT&IC, para conseguir una mayor ventaja competitiva.
Conocer qué herramientas de software son las adecuadas requiere de tiempo y experiencia. Es aconsejable probar algún tipo de software, recopilar recomendaciones sobre el uso del software en otras organizaciones, probar versiones de prueba, identificar prestaciones, ventajas e inconvenientes, en resumen realizar un “benchmarking” para tomar la mejor decisión.
Conscientes de la cantidad de herramientas disponibles y de que la elección no es una tarea sencilla, se propone una clasificación de software de VT&IC basado en los estudios de los autores: (Palop 2002-2006 ) y (Escorsa 2007 ), junto con la experiencia y el conocimiento del mercado de los autores de esta guía.
Se ha clasificado el software para realizar VT& IC en dos grandes grupos:
- Herramientas de Internet Hay un gran número de herramientas de Internet que mejoran las búsquedas, el análisis, la clasificación, la valorización y la difusión de información. Se caracterizan por ser herramientas que soportan una o dos fases del ciclo del ciclo de vigilancia. No han sido diseñadas para realizar actividades VT&IC en exclusiva, son técnicamente sencillas, a veces son gratuitas o de coste reducido.
- Herramientas profesionales de VT⁣ Existen herramientas profesionales de VT&IC que resuelven en todo o en parte las fases del proceso de VT&IC, mediante soluciones que incorporan: clasificación de resultados, minería de datos, visualización con gráficos, tratamiento, recuperación de información, filtrado de información, etc. Suelen tener un coste superior a las primeras y en general mayor grado de complejidad para su uso, suelen conectarse vía web, permiten la personalización, favorecen el trabajo en grupo y requieren de personal cualificado etc. Por ejemplo, vicubocloud
